匯通機電公司網(wǎng)：恩與威的冰火淺論有效的企業(yè)管理

     【匯通機電公司網(wǎng)】一只年輕的老虎繼承了父親的王位，成為了新的森林之王。特高牌螺桿空壓機、阿特拉斯空壓機、HTN制氮機、工業(yè)制氧機服務(wù)熱線: 15999559441，QQ：893529030。深圳市匯通機電設(shè)備有限公司專業(yè)銷售PSA制氮機設(shè)備、膜分離制氮機、常溫空分制氧機、氮氣純化設(shè)備、氫氮混合裝置、制氫機設(shè)備等，為各行業(yè)用戶提供氮氣用氣解決方案。

       年輕的森林之王心想,我不能像父王那樣，整天板著臉，端著國王的架子，以至臣民們都背地晨罵父王“比蛇還冷血”。而且，臣民們出于對父王的畏懼，就算他們知道父王的決策有什么不妥之處，也不敢或者不原意指出。正所謂“最危險的事情，就是沒有人給你指出危險”。所以，我要做一名親民的國王，與臣民們打成一片，讓他們敢于并且愿意給我指出危險，從而避免犯錯誤。

       可是，怎樣才能做到親民呢?年輕的森林之王想了半天，也沒有想出什么親民之策，于是去請教前輩貓頭鷹。貓頭鷹回答說“走近你的臣民?！?

       貓頭鷹的話讓老虎有頓悟之感，于是，他開始了它的親民行動。

       老虎要么隔三差五地請一些動物到它的王府里做客，要么就到一些動物家里去做客，聚會時還與動物們一起唱歌，跳舞。

       一開始，動物們對老虎還有所畏懼，但時間久了，動物們就不再害怕老虎了。開始與老虎開玩笑，有時還會耍老虎一把，老虎知道被耍了也不會生氣。而老虎也自以為與臣民們相處得很融洽，并且認為自己的親民行動成功了。

       可是，老虎發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是他的話越來越不管用了。有一次，他讓百靈鳥給他唱首歌，百靈鳥不耐煩地說：“不行，我今天太累了，改天再唱給你聽吧?！边€有一次，他讓孔雀給他跳支舞，孔雀說：“我今天沒心情，不想跳，等我哪一天心情好了再說吧?！?

       于是，老虎又去找貓頭鷹請教，貓頭鷹回簽說：“你放棄了森林之王的威嚴?！?

       貓頭鷹的話再一次讓老虎有醒醐灌頂之感。于是，老虎決定重樹森林之王的威嚴，而重樹威嚴的方法就是殺一儆百。

老虎想出一個策略。他傳令森林里的各類動物首領(lǐng)到王府集合，各首領(lǐng)以為老虎又要大擺宴會，所發(fā)都興沖沖前往。可是到時了之后才發(fā)現(xiàn)，大廳時竟然空蕩蕩的，有的首領(lǐng)就問：“什么聽吃的都沒有，讓我們來干什么啊”。

       老虎說道：“今天招你們來，不是讓你們來赴宴的，本王有任務(wù)派給你們。本王糧庫里的糧食吃完了，今天招你們來就是讓你們?yōu)楸就趸I集糧食的。狼，你去為本王弄兩只羊;野狗，你去為本王弄三只兔子來;松鼠，你去為本王弄四瓶松子酒來…….老虎的話還沒說完，狼就打斷道：”這種事情你傳個令就行了，怎么用得著讓我們各大首領(lǐng)親自來呢。我家里還有事，要先回去了，明天派人給你送來?！?

       狼說完就會走，老虎說：“狼，你敢違抗本王的命令嗎?你不要忘記，違令者死?！焙菪Φ溃骸按笸醢。蹅儾皇切值軉?你怎么能夠殺我呀?”狼邊說邊往外走，此時，猛地撲上去，用鋒利的爪子撕裂了狼的喉嚨，狼即刻命喪黃泉。其他的動物首領(lǐng)看到這一幕都驚呆了，此時老虎站在高處對眾動物首領(lǐng)說：“狼實在是太不聽話了，像這樣不聽話的臣民我是不會姑息手軟的?！崩匣⒁毁影龠@招果然秦效了。從此以后，也沒有動物敢與老虎稱兄道弟了，再也不敢與老虎開玩笑了，這個年輕的森林之王也走上了它父王的道路，也面臨著它父王曾面臨的問題…….

       故事中老虎遇到的問題，也是現(xiàn)實團隊管理中恩情與威嚴如何結(jié)合的問題?！岸鳌本褪枪境兄Z員工的福利待遇及達成目標后可能得到的東西，比如說升職、加薪、公費旅游、外派培訓等等。相對的，“威”就是員工績效完不成要承擔的后果，比如說邊著三個考核周期考核為不合格者，沒有年終獎等等。

       所以，公司在做薪酬設(shè)計的時候，盡力做到3E。同理，在做績效管理制度及制訂考核的相關(guān)細則的時候，同樣要注意恩跟威的平衡?！爸刭p之下心有勇夫”，是很有道理的，因為要別人承擔更多，冒更大的風險，回報自然要多，不然就會變成“輕賞之下少有勇夫”，就不會有人肯為你“賣命”了。企業(yè)也是一樣，要員工賣力的工作，你要讓他看成到賣力工作后有“重賞”當然如果偷懶的話，則會有“大刑”伺候。HR要搭建績效體系，則心里一定要很清楚這一點。

       而往往我們在做制度的時候會忘記這一點，跟風蔌COPY別人的東西拼湊成自己的制度，不結(jié)合自己企業(yè)的實際，不去度量自己的企業(yè)能有多少恩，能施多少威。這樣，必然導致績效管理淪為發(fā)獎金的工具，起不到任何激勵的作用，給企業(yè)增加了很大的成本，這種一旦形成一種文化，對企業(yè)的傷害會很大。要么就變成“嚴刑峻法”讓企業(yè)里員工人人自危，沒有安全感和歸屬感，最終優(yōu)秀的員工憤憤離去，企業(yè)留下的則是些“長袖善舞”之輩，這些人形成氣候，優(yōu)秀的員工想留下也難了?？v觀歷史各朝代，這樣的事例比比皆是。

      管理要做到恩威并施是一樣說起來容易做起來難的事，因為管理的對象是人和事，其中管“事”也是通過“人”來實現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，管理的核心是“人”。任何管理機制、管理模式，管理制度都必須以企業(yè)晨“人”的實際情況為基礎(chǔ)，才能取得應(yīng)有的預(yù)期效果，否則都會淪為空談，沒有實際意義。

      可是，在企業(yè)團體的農(nóng)牧民理要素中，“人”卻是最不確定性的因素，不同的員工有著不同的背景、成長經(jīng)歷、教育程度、人生價值觀、生活形態(tài)、行為目的等。天下沒有完全相同的兩片樹葉，更沒有完全相同的人，而且人的思想、動機、追求也在隨時隨地的發(fā)生著變化，因此，有效的管理者一定要因地制宜、因人制宜、因時制宜，采取有針對性的管理模式，以取得實際的管理效果。對于管理，是不能夠照搬照抄的、盲目借鑒書本理論、成功經(jīng)驗的。有些管理者接觸了“人性管理”、“贊美式激勵”以后，然后回來以后就開始推行，停止批評員工，對錯誤不進行罰款，開始鼓勵教育，其結(jié)果卻是團隊里錯誤不斷，執(zhí)行力下降，“令不行，禁不止”，管理者很苦惱，這不是人性化管理，這是放縱管理。

       優(yōu)秀的企業(yè)管理者好比是一個建筑師，要善于因材施用，將各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排，砌成堅固的房子，既將各自的優(yōu)缺點相互取長補短，相得益彰，又能因此組合出萬千風景的力案，管理者的才能在這里便是珍貴的凝聚劑。進一步說，企業(yè)的經(jīng)營者又好比是一個球隊的教練。他必須具備：合理的觀念，知已知彼，甚至要知道整個戰(zhàn)局的發(fā)展;合理的調(diào)配使用本組織的資源，讓每個成員都在合適的崗位上得到表現(xiàn)的機會;善天對各各成員給予相應(yīng)的指導和幫助。員工的素質(zhì)對于企業(yè)來講至關(guān)重要，因此，現(xiàn)今不少企業(yè) 便將人事部改為“人事培訓部“一改過去忙于員工的調(diào)進調(diào)出的作法，將各層次員工的培訓作為人事部的主要工作。

      一此公司認為，提高員工的能力便是最好的善待員工，他們將目標確定為讓每個員工在本企業(yè)工作三、五年之后，能力和實力都能躍上一個臺階。員工在這里感受到的是不努力就會落伍的壓力，而不是感受到企業(yè)搖搖欲附即將破產(chǎn)的恐懼。員工的成長是企業(yè)成長最好的推動力。企業(yè)對有一定才干的員工因才施用，證員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感和成就感，也就增強了企業(yè)的穩(wěn)定性，從而降低企業(yè)的人力資源成本，提高人力資源使用效率和效益。營盤建在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上總比建在流沙上強。還有的企業(yè)對招聘人員動則就是要求“碩土以上學歷“卻不顧企業(yè)所提供的崗位是否需要這么高的學歷，一來造成人才的浪費，二“大材小用”，也難留住人才，其結(jié)果是人事部瀕于刊登招聘廣告，人員依然是來了一拔又走了一拔。因此，要真正實行人性化管理就必須花大力氣加強人力資源的開發(fā)，夯實企業(yè)的人力資基礎(chǔ)。

       管理，一定要依托人性，既要看到人性中善的一面，又要看到人性惡劣的一面，人性本來就是有善又有惡。在管理中，我們既要進行以“仁愛”為中心的恩情管理，關(guān)心員工，贊美員工，又要設(shè)計科學的制度，進行經(jīng)“法冶”為中心的威嚴管理，對照員工的不良行為，錯誤決不姑息，無情管理，嚴格處罰、以儆效尤。

       有效的管于是應(yīng)當是恩情管理和威嚴管理相結(jié)合，關(guān)鍵是要把握結(jié)合的事種“度”，恩情過度，團隊會失去規(guī)范和紀律性，威嚴過度，會影響團隊的凝聚力和工作積極性。

       然而，對于臺何把握恩情和威嚴之間的度，雖然沒有現(xiàn)在的規(guī)則問題可循，但有一個可供參考的原則，即“恩宜自薄而厚威須先嚴后寬”。

       這句話來自于國學經(jīng)典《菜根譚》，其原文是：恩宜自淡而濃，先濃后淡者，人忘其惠;威宜自嚴而寬，先寬后嚴者，人怨其酷。大意是：對人施恩惠要先淡而后逐漸變厚，假如先厚而后逐漸變淡，就容易使人忘懷這種恩惠 ;對人施威嚴要先從嚴而看不清楚逐漸變寬，假如先寬而后逐漸變嚴，那部屬就會厭恨你冷酷無情。

       現(xiàn)代企業(yè)進行人性化管理的一個重要技巧，進行恩情管理時，應(yīng)當慢慢的、一點一點的，否則他就會忘掉你給他的好處，斗米養(yǎng)恩，擔米養(yǎng)仇。進行威嚴管理時，開始時一定要從嚴從重，絕不含糊，團隊形成雷利風行氣氛之后，可發(fā)逐漸放寬執(zhí)行，以取得人心。

       當然影響管理的因素是多種多樣的，如何進行恩情管理和威嚴管理，有些時候還要考慮工作階段，上下級關(guān)系等，有管理經(jīng)驗的經(jīng)理都有一個體會，就是對核心員工往往會更嚴厲，而對新員工則會相對溫情，這樣會提升團隊的工作效率?！秾O子兵法》里對此有過描述：卒未親附而罰之，則不服;不服，則難用也。卒已親附而罰不行，則不可用也，故令之以文，齊之以武，是謂必取，意思是：士卒還沒有親近依附就對他們實施處罰，那么他們就會不服。不服就難以使他們?nèi)プ鲬?zhàn)了，士卒已經(jīng)親近依附而法紀不實行，那么，這樣的士卒就不堪使用，要以文明的方式指揮士卒，要以軍紀、軍法來統(tǒng)一步調(diào)，就能做到戰(zhàn)無不勝攻無不取。

       我們進行有效管理管理必須要以人性為基礎(chǔ)，分析人性，依托人性，利用人性，升華人性，以人為本，因勢利導，取得最大限度的管理效果。